Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin der Plattform ist WebDX Webagentur, Haselgässchen 2, 8730 Uznach, Schweiz, vertreten durch Geschäftsführer Amir Amidi. Diese AGB gelten für Privatkonten, Organisationskonten, Projekt- und Produktanfragen, Produktangebote, Lead-Käufe, Credits, Abonnemente, interne Kommunikation, Offerten und damit verbundene Plattformleistungen. Abweichende Bedingungen eines Unternehmens gelten nur, wenn WebDX Webagentur ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Begriffe

Plattform

Die Website und digitalen Dienste von Badumbau Direkt.

Kundschaft

Privatpersonen oder wirksam Vertretende, die ein Badezimmerprojekt oder eine Produktanfrage einstellen.

Organisation

Ein geprüftes Unternehmen, das mit mehreren Mitarbeitenden und Modulen auftreten kann.

Projekt-Lead

Eine konkrete Umbau-, Planungs- oder Bauleitungsanfrage, deren Kontaktdaten kostenpflichtig freigeschaltet werden können.

Produkt-Lead

Eine exklusive Anfrage zu einem vom Produktanbieter selbst veröffentlichten Angebot, die vor Annahme nur anonymisiert sichtbar ist.

Credits

Vorausbezahltes, nicht frei übertragbares Plattformguthaben zur Bezahlung ausgewiesener Leadpreise.

3. Rolle von Badumbau Direkt

Badumbau Direkt stellt die technische Infrastruktur für Projektanfragen, Matching und Lead-Käufe bereit. WebDX Webagentur ist weder Badplaner, Bauleiter, Sanitärunternehmen noch Generalunternehmer und wird nicht Partei eines Vertrags über Beratung, Planung, Bauleitung, Lieferung oder Umbauarbeiten zwischen Kundschaft und Fachbetrieb. Auswahl, Kommunikation, Angebot, Vertragsabschluss und Leistungserbringung liegen in der Verantwortung der jeweiligen Parteien.

4. Registrierung und Kontosicherheit

• Registrierende Personen müssen handlungsfähig und zu den gemachten Angaben berechtigt sein.
• Alle Angaben müssen vollständig, wahr, aktuell und nachvollziehbar sein.
• Konten sind persönlich beziehungsweise firmenbezogen und dürfen nicht ohne Zustimmung übertragen werden.
• Anmeldedaten und Zugänge sind vertraulich zu behandeln; verdächtige Nutzung ist unverzüglich zu melden.
• WebDX Webagentur kann Nachweise zur Identität, Anschrift, UID, Tätigkeit oder Vertretungsberechtigung verlangen.

5. Bedingungen für Privatkundinnen und Privatkunden

Die Erstellung eines Privatkontos sowie einer Projekt- oder Produktanfrage ist grundsätzlich kostenlos. Privat- und Organisationsdaten bleiben rollenbasiert getrennt. Kundinnen und Kunden verpflichten sich, nur echte eigene oder wirksam vertretene Vorhaben einzustellen, korrekte Kontakt- und Standortdaten anzugeben und auf berechtigte Kontaktversuche angemessen zu reagieren. Eine Anfrage darf nicht zu Test-, Werbe-, Wettbewerbsbeobachtungs- oder sonstigen sachfremden Zwecken erstellt werden.

6. Projektangaben und Fotos

Die Kundschaft bleibt für Inhalte, Beschreibungen und Fotos verantwortlich. Mit dem Hochladen wird Badumbau Direkt das nicht ausschliessliche, auf Betrieb und Vermittlung begrenzte Recht eingeräumt, die Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten und berechtigten Fachbetrieben anzuzeigen. Rechte Dritter dürfen nicht verletzt werden. Fotos mit unnötigen Personendaten, rechtswidrigen Inhalten oder sachfremder Werbung sind unzulässig.

7. Prüfung und Freischaltung von Fachbetrieben

Fachbetriebe können vor der Kaufberechtigung geprüft werden. Eine Registrierung begründet keinen Anspruch auf Freischaltung. WebDX Webagentur kann die Freischaltung verweigern, einschränken oder widerrufen, wenn Angaben nicht überprüfbar sind, Beschwerden vorliegen, Zahlungen ausstehen oder ein Risiko für Kundschaft oder Plattform besteht.

8. Organisationskonto, Module und Matching

Eine Organisation kann mit denselben berechtigten Mitarbeitenden die Module Badumbau, Badplanung, Bad-Bauleitung und Produktanbieter verwenden. Rollen und Berechtigungen bestimmen pro Mitarbeitendem, welche Module, Leads, Produkte, Nachrichten und Finanzdaten zugänglich sind. Matching und Sichtbarkeit richten sich nach aktivem Modul, Einsatzgebiet, Projektart, Fachleistungen, Produktangebot und Verfügbarkeit. Eine technische Zuordnung ist keine Garantie für Qualifikation, Eignung oder Verfügbarkeit. Vor einem wirksamen Lead-Kauf beziehungsweise einer exklusiven Produkt-Lead-Annahme bleiben direkte Kontaktdaten gesperrt.

9. Lead-Kauf und Vertragsschluss

Der für einen Lead angezeigte Preis ist vor dem Kauf verbindlich. Mit Betätigung der eindeutig bezeichneten Kauf-Schaltfläche gibt der Fachbetrieb ein verbindliches Angebot zum Erwerb des Leads ab; die Freischaltung von Name, vollständiger Projektadresse und direkten Kontaktdaten gilt als Annahme. Der Kauf wird im Firmenkonto dokumentiert. Ein Lead kann an höchstens drei Fachbetriebe verkauft werden und ist daher nicht exklusiv, sofern er nicht ausdrücklich als exklusiv bezeichnet wird. Nach dem dritten erfolgreichen Kauf wird die Anfrage automatisch als ausverkauft geschlossen und kann von keinem weiteren Fachbetrieb erworben werden.

10. Credits, Preise, Abonnemente und Abrechnung

Massgeblich sind der vor jeder verbindlichen Aktion angezeigte Leadpreis, Abonnementpreis und Leistungsumfang. Credits werden erst nach bestätigtem Zahlungseingang gutgeschrieben und bei einem erfolgreichen Kauf atomar abgebucht. Sie sind nicht frei übertragbar und grundsätzlich nicht bar auszahlbar; gesetzliche Ansprüche und bewilligte Reklamationsgutschriften bleiben vorbehalten. Produktanbieter-Abonnemente werden im Voraus für den ausgewiesenen Zeitraum berechnet und verlängern sich nur nach den bei Bestellung angezeigten Regeln. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen. Bei Verzug können Käufe, Publikationen oder Module gesperrt werden.

10a. Produktmarktplatz und exklusive Produktanfragen

Produktanbieter veröffentlichen Angebote mit Bildern unmittelbar, ohne vorgängige Adminfreigabe und in eigener Verantwortung. Sie sichern zu, dass Angaben, Preise, Verfügbarkeit und Bildrechte korrekt sind. Die Plattform kann automatisierte Sicherheits- und Formatprüfungen durchführen und rechtswidrige, irreführende oder missbräuchliche Inhalte nachträglich sperren oder entfernen. Anbieteridentität, direkte Kontaktdaten, interne Artikelnummern, private Dokumente und vollständige Anfrageinformationen bleiben geschützt. Eine Produktanfrage ist einem konkreten Anbieterangebot zugeordnet. Vor der Annahme sieht der Anbieter nur die anonymisierte Vorschau. Erst mit der verbindlichen exklusiven Annahme und erfolgreichen Creditbuchung werden die erforderlichen Daten beider Seiten gegenseitig freigeschaltet. Nach Annahme kann kein anderer Anbieter denselben Produkt-Lead erwerben.

10b. Nachrichten, Offerten und Vertragsschluss

Interne Nachrichten und Offerten dienen der Anbahnung und Dokumentation. Unternehmen handeln im eigenen Namen. Annahme, Ablehnung oder Ablauf einer Offerte begründen keinen Werk-, Kauf- oder Dienstleistungsvertrag mit WebDX Webagentur; ein Vertrag über Produkte oder Leistungen kommt ausschliesslich zwischen den beteiligten Parteien zustande.

11. Kein allgemeines Widerrufsrecht

Nach Schweizer Recht besteht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Da Kontaktdaten unmittelbar nach dem Kauf freigeschaltet werden, ist ein Lead-Kauf grundsätzlich endgültig. Vorbehalten bleibt eine Gutschrift nach der nachstehenden Reklamationsregel oder aufgrund zwingenden Rechts.

12. Reklamationen und Lead-Gutschriften

Ein Fachbetrieb kann innerhalb von fünf Kalendertagen nach dem Kauf über den vorgesehenen Supportkanal eine begründete Reklamation einreichen. Eine Prüfung kommt insbesondere in Betracht, wenn:

• die angegebenen Kontaktdaten nach mindestens drei dokumentierten Kontaktversuchen an unterschiedlichen Werktagen technisch ungültig sind;
• die Anfrage nachweislich erfunden, identisch doppelt oder vom Kontoinhaber nicht autorisiert wurde;
• der tatsächliche Projektort ausserhalb des in der Anfrage angegebenen Kantons liegt;
• die Anfrage vor dem Kauf bereits zurückgezogen war.

Keine Gutschrift erfolgt allein deshalb, weil die Kundschaft nicht sofort antwortet, kein Angebot wünscht, sich für einen anderen Betrieb entscheidet, das Budget ändert oder kein Auftrag zustande kommt. WebDX Webagentur prüft Reklamationen nach Treu und Glauben und kann eine Gutschrift, Ersatzfreischaltung oder Ablehnung vornehmen.

13. Pflichten der Fachbetriebe

• Kontaktaufnahme nur im Zusammenhang mit der gekauften Projektanfrage und in angemessener Frequenz;
• professionelle, transparente und gesetzeskonforme Kommunikation;
• keine Weitergabe, Veröffentlichung, Bündelung oder Weiterveräusserung von Leads;
• keine Nutzung für allgemeine Newsletter oder sachfremde Werbung ohne separate Zustimmung;
• eigenständige Prüfung von Projekt, Machbarkeit, Qualifikationen, Bewilligungen und Preisen;
• Einhaltung des Datenschutzes und sichere Löschung nicht mehr benötigter Kontaktdaten.

14. Angebote und Verträge mit der Kundschaft

Fachbetriebe erstellen Angebote in eigenem Namen und auf eigene Verantwortung. Sie sind für Inhalt, Preis, Termine, Gewährleistung, Versicherungen, Bewilligungen, Branchenvorschriften und fachgerechte Leistung verantwortlich. Badumbau Direkt prüft Angebote oder Arbeiten nicht und übernimmt keine Garantie für deren Qualität, Vollständigkeit oder Ausführung.

15. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartung, Sicherheitsmassnahmen, technische Störungen oder Ereignisse ausserhalb unseres Einflusses können Funktionen vorübergehend einschränken. Funktionen, Matching-Regeln und Preisstufen können für zukünftige Käufe angepasst werden. Bereits abgeschlossene Lead-Käufe bleiben davon unberührt.

16. Missbrauch, Sperrung und Kündigung

Konten können bei Verstössen, falschen Angaben, Datenschutzverletzungen, Belästigung, Manipulation, Zahlungsverzug oder Sicherheitsrisiken vorübergehend gesperrt oder beendet werden. Bei schweren Verstössen kann die Sperrung ohne Vorankündigung erfolgen. Offene Zahlungs- und Schadenersatzansprüche bleiben bestehen. Nutzende können die Schliessung ihres Kontos verlangen, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

17. Gewährleistung und Haftung

WebDX Webagentur schuldet die sorgfältige Bereitstellung der Plattform, nicht jedoch einen bestimmten Vermittlungs- oder Auftragserfolg. Angaben stammen überwiegend von Nutzenden; ihre Richtigkeit wird nicht garantiert. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Aufträge und Datenverluste ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

18. Freistellung

Nutzende halten WebDX Webagentur im gesetzlich zulässigen Umfang von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Inhalten, fehlenden Rechten, unzulässiger Kontaktaufnahme, Datenschutzverstössen oder der Verletzung dieser AGB entstehen, sofern die nutzende Person den Verstoss zu vertreten hat.

19. Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung. Fachbetriebe bearbeiten freigeschaltete Kundendaten grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und müssen die betroffenen Personen transparent über weitergehende eigene Bearbeitungen informieren.

20. Änderungen der AGB

Diese AGB können mit Wirkung für die Zukunft angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzenden angemessen mitgeteilt. Für einen Lead-Kauf gilt die zum Kaufzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wer die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzt, akzeptiert die geänderten Bedingungen, soweit eine solche Zustimmung rechtlich zulässig ist.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Uznach, Kanton St. Gallen. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.